Política de envío y devolución

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¿Cuánto tiempo toma el procesamiento, el envío y el manejo?

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Envío dentro de los Estados Unidos. Ofrecemos envío gratis para pedidos elegibles de $ 200 y más. El envío gratis se aplica a los pedidos en línea de www.yjdolls.com y por un total de $200 o más después de los descuentos aplicables y antes de agregar el envío, el manejo y los impuestos. El envío gratuito puede tener alguna exclusión durante una venta.  

  * **TENGA EN CUENTA:  UPS  SERÁ  NO  ENTREGAR  A UN  correos  CAJA,  A  FÍSICO  HABLA A  SE REQUIERE  ENVÍO  &  FACTURACIÓN  HABLA A  DEBER  COINCIDIR  PAGO  SE PUEDE SOLICITAR MÉTODO , COPIA DE DNI Y MÉTODO DE PAGO PARA LA APROBACIÓN DEL PEDIDO .

Después de recibir el correo electrónico con su número de seguimiento, la actividad de envío puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible. Una vez que el paquete se entregue a USPS, haga un seguimiento con USPS para obtener información de seguimiento.  ¡NO SOMOS RESPONSABLES POR PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS!

Envío internacional *

Tenga en cuenta: debido a COVID-19, puede haber algunos retrasos en la entrega del paquete. El precio predeterminado en nuestro sitio es en USD, la tasa de conversión depende de la compañía emisora de la tarjeta de crédito utilizada en la transacción. 

En algunos casos, la entrega puede retrasarse según las costumbres de su país. Y&J DOLLS y el transportista no tienen control sobre el tiempo que la aduana considera adecuado para retener un paquete. Además, ciertos países pueden aplicar aranceles después de que se acepta el paquete. Le sugerimos consultar con su oficina de correos local para averiguar si eso se aplica a usted, ya que Y&J DOLLS no cubre los cargos adicionales de aranceles aduaneros. Y&J DOLLS no se hace responsable de los aranceles aduaneros, aranceles de importación, impuestos o cualquier otro cargo aplicable. El envío puede variar de 5 a 14 días a nivel internacional según el país o los retrasos.

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¿Hay reembolsos disponibles?

NO HAY REEMBOLSOS NI CAMBIOS. TIENDA DE CRÉDITO SOLAMENTE.

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¿Se pueden hacer cambios en el pedido después de realizar el pedido?

Sí, pero debe enviarnos un correo electrónico INMEDIATAMENTE después de realizar su pedido. Debido a que nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo antes posible, no hay cambios después de las 24 horas . No se aceptan cancelaciones de pedidos debido a que no hay reembolsos.